ハワイからのお客様との3日間。 問い合わせ時点から、観光ではなく、歴史レクチャーを希望、と言われていたので いつも以上に下見と下調べは深めて、平安時代から、明治維新まで、歴史のターニングポイントを中心に辿るプランを提案。 お陰で、自分の中で、…

先日、オーストラリアからのお客様と一緒に座禅体験をした時のこと。 普段から、ヨガをしていて家でも瞑想をしているという事で 座禅には興味津々で楽しみにされていた。 約1時間の朝の時間。 それは、もう素敵な時間でした。 実際、私自身はといえば、あー…

私の場合、プライベートツアーをメインとしているためお客様の多くがカップルかご家族。丸一日〜数日近く一緒に過ごすので、お客様のプライベート空間にお邪魔して過ごしているような距離感になる。 ツアーでは、良い時間を過ごしたな、と感じて欲しいし、私…

アメリカからの４人家族のお客様。 朝の待ち合わせ、優雅に現れたお母さんと、２人の子供達。 待つ事数分、、、 母：主人もうすぐ来ると思うわ、ごめんね。いつもこうなの。 いえいえ、大丈夫と思いながら、更に待つ事数分、、父登場。 今思えば、この時気付…

先日お客様と禅寺を訪ねたときの事。 お客様はMBAコースの教授仲間ということで、とにかく理詰め。 質問もガンガン飛んでくるし、英語も早くてやや聞き取れない そんな中、庭を見ながら 禅とは仏教とは、、と質問攻めにあいながら時間を過ごしていると とこ…

ポルトガルからのご夫婦。 本日の予定を確認して、さぁスタート！とホテルを出た瞬間、 ダンナ様：Eri ちょっと最初に薬局に寄っていきたいんだけど と、リクエスト。 了解しました〜、ということで、ちょうどホテルを出てすぐの角の薬局に。 私：何を買いた…

個人旅行のアメリカからのお客様。 大学で宗教学を教えていらっしゃるということで日本の宗教にも興味津々。 仏教の考え方が好きで、なんと改宗までしたそうです。 これは、えらい難しい質問されたら困るなぁ、、と密かに怯えながら東寺までの道をぶらぶら。…

（お迎えの様子） フィリピン３世代ファミリーとのツアー。 最初の目的地、金閣寺に到着。 朝から中々の混雑ぶり。 それもお構いなしに、Wao〜！と喜ぶご家族。 そして写真撮影開始！ 撮ります。撮ります。たくさん撮ります。 日本だと子供を並ばせて、はー…

フィリピンから３世代ファミリーのツアー。 朝のお迎えに宿へ。 最近流行のAirB&Bで、いわゆる住宅街の中の一軒家。 ちょっと早めに到着してしまったため、待つ場所もなく朝から住宅街を怪しげにうろつく私。 そろそろ時間かな、と思い、”ピンポーン”とチャ…

お客様に喜んでもらってなんぼのガイド。 なので、お客様が感動している様子はとても嬉しいものです。 感動の表現も様々。 Oh! My! Gosh! １語１語リアクションしながら Oh my goooooosh ため息まじりに Waoh...... 目をキラキラさせながら囁くように Terrif…

イギリスからのご家族と、東山エリアとぐるっと巡るウォーキングツアー。 まずは、三十三間堂。 自分の中の予定では三十三間堂で滞在時間約45分で見積もり。 雨が強かったので、駅からお寺までタクシーで向かう中、三十三間堂の縁起や当時の時代背景など一通…

京都の桜を見に来られた南米のご家族をご案内。 母国語はスペイン語ということで、スペイン語ガイドの友達にアドバイスを仰いだところ、挨拶をBuenos dias!!って始めれば”つかみ”はOKやで、と教えてもらい朝のホテルでの待ち合わせ。 私：Bunenos dias!! セ…

昨日の出来事。 仕事のオフを利用して紅葉のピークシーズンに入る前に、 東山エリアをしっかり見ておこうと思い 銀閣寺の近くから哲学の道を下りながらぶーらぶら。 平日ということもあり、人もまばらで、いるのは主に欧米の個人旅行の人たち。 皆、思い思い…

イギリスから来られた４人家族のお客様とのツアー。 子供達はまだ小学生と幼稚園。 お父さんはトルコ人、お母さんはフランス人、そしてイギリス在住ということで 既にトルコ語、フランス語、英語を流暢に話すトリリンガルな子供達。 小学生のお兄ちゃん、初…

ドイツから撮影旅行に来ていたお客様との２週間の旅が終わり、いよいよ空港までお見送りをしたときの事。 時刻は既に夜の１９時頃。チェックインが長蛇の列で、長々と待たされ疲れも皆ピーク。 ようやくカウンターまで辿り着き、荷物を預けようとすると、 （…

南米からの10名の団体のお客様（おば様達）とのツアー。 京都に行く前に東京で数泊。 その中の１日に秋葉原に行く事になりました。 それまでの数日、おばさま達のパワーというか、その奔放さ、主張の強さ、Going My Wayな感じに、おばちゃんは国籍問わずおば…

先日アジアのお客様が集まる国際会議にブースを出したときの事。 撮りためた京都の写真をスライドショーで流していたら、ニコニコしながら近づいてくる青年。フィリピンからやってきたとの事。 （青年）素敵な写真だね。君が撮ったの？ （私）はい、私と、う…

トルコご夫婦との最終日。 時に怒られ、荷物を持たされ、パシらされ、でも沢山笑い、写真を撮りあい、お互いの国の事、家族の事、文化の事、色々話したりして、絆も深まったこの３日間。 いよいよ別れの朝となり、品川駅新幹線のホームまでお見送り。（この…

前編はこちら ようやく予定通りのペースに戻り優雅な旅をする予定だった私たち。 目的地への車中で。 （ご主人）Eri ! 困ったよ！！ （私）どうしました？ （ご主人）彼女のカメラのデータだけど消えてしまうと困るから念のためPCに保存しておきたいんだ。 …

引き続き、トルコのご夫婦との２日目。 その日は美術館や庭園やらを見て回ることを楽しみに優雅な時間をイメージしていました。 当日の朝、ホテルのロビーで待ち合わせ。 再開して早々に （ご主人）困ったよ、Eri。カメラの充電がなくなりそうなんだ。今回の…

初めて１人でお客様をご案内した時のことです。しかも京都ではなく東京パートの担当、、。ガイドとしては勿論、英語力も東京にも自信がなく、その日に向けて、何度も何度も下見を重ねました。 道順オッケー、所要時間オッケー、説明内容オッケー、トイレ場所…